Apresenta os seguintes tópicos: "Como Fidelizar seus Clientes", "Você Pensa com qual Bolso pra Vender?", "Atender é ir além das Expectativas", "Transparência e seu Cliente andam Juntos", "E quando tudo dá errado?" e "O Cliente quer Comprar um Sonho". Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Design de Serviço: A Experiência do Cliente,, Marketing para Varejo, e Facebook para Negócios,. Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.
Habilidades aprendidas
1 - Como Fidelizar seus Clientes
2 - Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
3 - Atender é ir além das Expectativas
4 - Transparência e seu Cliente andam Juntos
5 - E quando tudo dá errado?
6 - O Cliente quer Comprar um Sonho
HENRIQUE FERREIRA MOURA
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
Dúvidas frequentes
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