Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros. Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Marketing na Gestão Empresarial,, Gestão de Pessoas, e Gestão de Compras,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
2 - Principais pensadores da Qualidade
3 - Satisfação do cliente
4 - Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
5 - Ciclo PDCA e Benchmarking
6 - Círculos de controle da Qualidade
7 - Controle estatístico de processo
8 - Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
9 - Diagrama de Ishikawa e 5W2H
10 - Programa 5S
11 - Kaizen
12 - ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
13 - Sistema quantitativo de pontuação
EMERSON MARCHI
Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.
Dúvidas frequentes
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Estudar na BRAGON oferece diversas vantagens, como flexibilidade de horários, acesso a conteúdos de qualidade, certificação reconhecida e suporte dedicado ao aluno, tudo em uma plataforma intuitiva e fácil de usar.
Sim, a BRAGON se compromete a manter seus cursos atualizados, revisando o conteúdo periodicamente para garantir que esteja sempre alinhado às melhores práticas e às novas tendências do mercado.
Sim, todos os cursos oferecidos pela BRAGON possuem certificado autorizado e reconhecidos pelo MEC. O verso do certificado inclui o cronograma do curso, o carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além de atender às características obrigatórias para a validade do documento.
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Caso você tenha dúvidas durante o curso, nossos tutores estão disponíveis para ajudar. Você pode esclarecer suas perguntas diretamente na plataforma, utilizando o "Campo de Dúvidas". Estamos aqui para garantir que sua experiência de aprendizado seja a melhor possível.
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O acesso às trilhas de aprendizado é disponibilizado por um período de 3 meses, enquanto os cursos avulsos oferecem acesso por 30 dias. Dessa forma, você pode estudar no seu próprio ritmo, sem pressa, garantindo uma experiência de aprendizado adaptada às suas necessidades.
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